Skimmer stehlen Kreditkarteninformationen in Honolulu

CINDY ELLEN RUSSELL / [email protected]

Connie Florez sagt, dass an dieser Parkkasse in der Nähe des Honolulu Zoos (in der Kapahulu Avenue, gegenüber der Lemon Road) ihre Kreditkartendaten abgeschöpft wurden. Der Verkäufer, der das Los betreibt, bestreitet ihre Schlussfolgerung und sagt, dass seine Kassenautomaten mindestens einmal am Tag überprüft werden.

Sie wurde Opfer einer Straftat, erfuhr jedoch erst davon, als ihre Kreditkartenabrechnung einen Monat später per Post eintraf.

Connie Florez erfuhr schließlich, dass ihre Kreditkartendaten von einem Mann aus Maryland gestohlen und zum Kauf von Artikeln im Wert von mehreren Hundert US-Dollar verwendet wurden, zunächst bei Walmart mit Sitz in Arkansas und anschließend Waren im Wert von 1.400 US-Dollar beim Online-Händler Wayfair mit Sitz in Massachusetts.

Die Beweise dafür, wie dies geschehen konnte, deuten laut Florez auf einen Kassenautomaten auf dem Parkplatz des Honolulu Zoos in der Kapahulu Avenue hin, wo offenbar ein Skimmer verwendet wurde, um ihre Kreditkarteninformationen zu erfassen. Der Verkäufer, der den Kassenautomaten betreibt, bestreitet ihre Schlussfolgerung.

Aber Florez sagt, dass die Einkäufe auf dem Festland jeweils direkt getätigt wurden, nachdem sie ihre Karte zwei Monate hintereinander auf dem Parkplatz des Zoos verwendet hatte.

„Ich fühle mich völlig verletzlich“, sagte Florez, ein Filmemacher und Produzent, der Hula Girl Productions in Honolulu leitet. „Mir kommt es so vor, als ob wir wieder ins Quartier gehen sollten und dass es besser wäre, nicht mit der Kreditkarte einzukaufen.“

Florez scheint das jüngste Opfer eines Verbrechens zu sein, das Verbrauchern und Finanzinstituten jährlich mehr als eine Milliarde US-Dollar kostet und das sich in letzter Zeit rund um Honolulu ereignet hat.

Ein Kreditkarten-Skimmer ist ein Gerät, das an einen tatsächlichen Kartenleser angeschlossen wird. Der Skimmer scannt oder „überfliegt“ Kredit- oder Debitkarteninformationen überall dort, wo die Karten durchgezogen werden können. Kriminelle nutzen die Daten, um gefälschte Debit- oder Kreditkarten zu erstellen und dann die Konten der Opfer zu stehlen.

Letzte Woche warnte die Polizei von Honolulu die Öffentlichkeit vor Kreditkarten-Skimmern, nachdem sie an Selbstbedienungskassen in Lebensmittelgeschäften auf der ganzen Insel entdeckt wurden.

QSI Inc., das Unternehmen, das unter dem Namen Times Supermarket Inc. firmiert, warnte vor einem „Datenverstoß“ und der Möglichkeit, dass unbekannte Akteure Zugriff auf die persönlichen Daten einiger seiner Kunden erhalten haben könnten.

Ein Sprecher des Unternehmens lehnte am Montag ein Interview mit der Begründung ab, dass die Untersuchung des Vorfalls noch andauere. Das Unternehmen gab jedoch eine Pressemitteilung heraus, in der es hieß, dass am 27. Juli Kreditkarten-Skimmer auf bestimmten PIN-Pads an Selbstbedienungskassen im Times-Supermarkt in Kahala entdeckt wurden.

QSI-Präsident Kazuhiro Matsumoto sagte, das Unternehmen habe sofort Schritte unternommen, um die Selbstbedienungskassen dort zu sichern, und eine kettenweite Untersuchung eingeleitet, bei der Skimmer an fünf weiteren Times-Supermarket-Standorten gefunden wurden: Beretania, Kaimuki, Aiea, Mililani und Kunia.

Kreditkartennummern, Sicherheitscodes (falls eingegeben), Ablaufdaten der Karte, Namen und Adressen seien alle gefährdet, sagte er.

„Wir haben jedoch keine Beweise dafür, dass Informationen tatsächlich oder versucht missbraucht wurden“, sagte Matsumoto.

Es wurde nicht erwähnt, wie lange die Skimmer Kundeninformationen stahlen.

„QSI nimmt die Vertraulichkeit, den Datenschutz und die Sicherheit der uns anvertrauten Informationen ernst. Nach der Entdeckung leiteten wir sofort eine Untersuchung ein, um Art und Ausmaß des Vorfalls zu bestätigen. Wir unternehmen Schritte, um zusätzliche Schutzmaßnahmen zu implementieren und Richtlinien und Verfahren in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit zu überprüfen“, sagte er.

Matsumoto fügte hinzu: „Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen unglücklichen Vorfall.“

Laut FICO, einem Datenanalyseunternehmen, nimmt das Karten-Skimming in den Vereinigten Staaten stark zu. Im Jahr 2022 stieg die Gesamtzahl der kompromittierten Karten um 368 % gegenüber 2021, wobei mehr als 161.000 betroffene Karten identifiziert wurden. Im Jahr 2022 waren fast 3.000 einzelne Finanzinstitute betroffen, was einem Anstieg von 79 % entspricht.

Um nicht zum Opfer zu werden, empfehlen die Behörden, Geldautomaten, Kassenterminals und andere Kartenlesegeräte vor der Nutzung stets zu überprüfen. Suchen Sie nach lockeren, krummen, beschädigten oder zerkratzten Gegenständen und verwenden Sie kein Kartenlesegerät, wenn Sie etwas Ungewöhnliches bemerken.

Die Polizei von Honolulu empfiehlt, die Ausrichtung des Kartenlesers und der darunter liegenden Platte auf Probleme zu prüfen. Skimmer sitzen oft auf dem eigentlichen Kartenleser, sodass dieser in einem seltsamen Winkel hervorsteht oder Pfeile in einer Blende verdeckt. Vergleichen Sie den Kartenleser mit einem benachbarten Terminal, Geldautomaten oder einer Zapfsäule. Sie sollten alle gleich aussehen.

Wenn Sie vermuten, dass ein Terminal manipuliert wurde, benachrichtigen Sie sofort einen Mitarbeiter, so die Polizei. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Karte gestohlen wurde, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Laut Experten empfiehlt es sich außerdem, Ihr Konto regelmäßig zu überwachen, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen.

Das Federal Bureau of Investigation sagte, dass Kraftstoffpumpen und ähnliche Skimmer oft in der internen Verkabelung der Maschine angebracht seien und für den Kunden nicht sichtbar seien. Die Geräte speichern Daten, die später heruntergeladen oder drahtlos übertragen werden können.

Florez dachte nicht an Skimming, als sie am 28. Mai den Kassenautomaten am Parkplatz des Zoos benutzte. Sie traf sich mit Freunden zum Frühstück am Queen's Surf Beach.

Einen Monat später fand sie auf ihrer Kreditkartenabrechnung mysteriöse Walmart-Abbuchungen in Höhe von 230 US-Dollar am 30. Mai und 120,73 US-Dollar am 31. Mai. Sie beschloss, in der App ihres Kreditkartenunternehmens nachzusehen, ob es aktuellere Abbuchungen gab, und da fand sie eine Juni-Belastung 23 Gebühr für 1.400 $ bei Wayfair. Sie war am Vortag, am 22. Juni, zum Parkplatz des Zoos zurückgekehrt.

Florez sagte, sie habe drei Telefongespräche mit dem Kreditkartenunternehmen Citibank geführt und die größte Gebühr sei immer noch offen, bis eine Untersuchung eingeleitet werde.

„Ich warte immer noch darauf, das Problem zu lösen, damit ich (das Konto) schließen kann“, sagte sie.

Unterdessen sagte ein Beamter des Parkplatzanbieters ProPark Inc., dass sich in den mehr als fünf Jahren, in denen das Unternehmen das Parken im Zoo überwacht, noch nie jemand über den Diebstahl seiner Kreditkartendaten beschwert habe.

Kel Kanbe, stellvertretender Betriebsleiter von ProPark, sagte, dass es zehn Kassen gibt, die ein großes Gelände mit mehr als 200 Ständen abdecken. Die zehn branchenüblichen Kassenautomaten würden mindestens einmal täglich kontrolliert.

„Wenn jemand dort Daten absucht, würden dann nicht mehr Leute sagen, dass ihre Daten dort gestohlen wurden?“ er sagte. „Sagen wir einfach, ich bin ein wenig skeptisch (gegenüber der Abschöpfungsgebühr).“

Florez sagte, die Citibank vermutete, dass Skimming der Schuldige sei und dass es wahrscheinlich auf dem Parkplatz des Zoos stattgefunden habe. Es sei auch sinnvoll, sagte sie, wenn man den Zeitpunkt der Anklageerhebung bedenke.

Florez sagte, es würde ihr nichts ausmachen, ihre Kreditkarten wegzuwerfen, aber aus geschäftlichen Gründen könne sie das nicht.

„Überprüfen Sie immer Ihre Kreditkartenabrechnungen“, riet sie. „Und wenn Sie die App haben, nutzen Sie sie.“

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